Sony Xperia M4 Aqua Passwort Vergessen

Sony ist einer der weltweit größten Hersteller von Elektronik, wobei das Kerngeschäft in der Unterhaltungselektronik liegt. Der Konzern hat seinen Sitz seit 2007 in Minato, Tokio.

Der Sony Service

Auch bei Sony finden sie einen umfassenden Kundenservice. Um diesen Service zu optimieren und eine Abwicklung zu beschleunigen, hat der Elektronikhersteller seinen Support nach Produktkategorien getrennt. Grundsätzlich empfiehlt es sich bei jeder Art der Kontaktaufnahme, persönliche Daten wie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bereitzuhalten bzw. anzugeben, damit Sony sich bei Ihnen zurückmelden kann.

Fernsehen und Heimkino, Dwelling house Audio, Reader eBook, Kameras und Camcorder, Entertainmentsysteme für das Auto, tragbare Audiogeräte, Speichermedien und Akkus

Haben Sie Probleme mit einem Gerät aus diesen Produktbereichen, dann können Sie sich an ein und die gleiche Service-Hotline wenden, und zwar immer von Montag bis Freitag in der Zeit von 09.00 bis xviii.00 Uhr:

Tel.: 069 – 950 863 xix(zum Festnetztarif Ihres Telefonanbieters).

Schnell und bequem ist außerdem die Kommunikation per East-Mail. Dazu stellt der Sony Service den Endverbrauchern auf www.sony.de ein Online-Kontaktformular zur Verfügung. Ergänzen Sie dice Felder des Formulars mit Ihren persönlichen Daten, wählen Sie das betreffende Gerät aus und beschreiben Sie in einem kurzen Text das Anliegen, das Sie haben. Man wird Ihnen schnellstmöglich antworten. Zum Kontaktformular gelangen Sie über die URLhttps://services.sony.de/supportmvc/de/Contact/Email?cat=prd-tvhc

PlayStation

Bei Fragen zu Ihrem PlayStation Gerät, dem Zubehör oder dem PlayStation Network, wählen Sie aus Frg die HotlineTel. 06102 – 771 3001

oder schicken Sie den Service-Mitarbeitern von Sony eine E-Postal service anservice@de.playstation.com

Tablets

Dice Service-Rufnummer für Tablets aus dem Hause Sony lautetTel.: 069 – 950 964 52 (zum Ortstarif).

Die Leitung ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 09.00 bis xviii.00 Uhr für Sie freigeschaltet; samstags, sonntags sowie an nationalen Feiertagen ist das Servicecenter geschlossen.
Nutzen Sie in diesen Zeiten auch gerne das Kontaktformular unterhttps://services.sony.de/back up/de/contacts/tablet/emailAm nächsten Werktag wird man Ihr Anliegen bearbeiten.

Xperia Mobiltelefone

Das Kundencenter für Sony Xperia Handys ist immer Montags bis Freitags von 09.00 bis xviii.00 Uhr ~~sowie samstags von 09.30 bis xviii.00 Uhr~~ für Sie geöffnet. Rufen Sie zu diesen Zeiten dice Hotline anTel. 06995086319(Kosten richten sich nach Ihrem Festnetz-/Mobilfunkanbieter)

oder starten Sie – ebenfalls zu den genannten Zeiten – einen Live-Conversation, über den Sie sich direkt mit einem Sony Xperia Service-Mitarbeiter austauschen können:https://www.sonymobile.com/global-en/chat/?c=44667

Auch eine Email können Sie dem Serviceteam zukommen lassen, allerdings ist das Formular nur in englischer Sprache verfügbar. Wählen Sie auf der nachfolgenden Webseite unten rechts unter „Email" ein Thema („choose a topic") aus, das zu Ihrem Anliegen passt. Keine Sorge, Sie können Ihr Anliegen auf Deutsch verfassen, allerdings räumt das Unternehmen ein, dass eventuell eine Antwort auf Englisch erfolgt, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.https://www.sonymobile.com/global-en/support/contact-us/country/de_DE

VAIO und andere Computerprodukte

Geben Sie auf der nachfolgenden Homepage von Sony unter der rechts stehenden Rubrik „VAIO und weitere Computerprodukte" die Seriennummer Ihres Geräts ein; diese finden Sie auf der Unterseites Ihres PCs:https://services.sony.de/support/de/contactsÜber das Eingabefeld gelangen Sie zum weiterführenden Support.

Im Zweifelsfall besteht natürlich immer noch die Möglichkeit, sich bei Problemen mit jedwedem Sony Gerät an den ortsansässigen Fachhändler zu wenden. Diesen finden Sie am leichtesten, wenn Sie ein praktisches Tool nutzen, das Sony auf seiner Homepage eingerichtet hat: dice Sony Shop-Suche. Tippen Sie Ihre Postleitzahl oder den Wohnort in das entsprechende Feld ein unterhttps://www.sony.de/dealerlocator/search

Ist Ihr Sony Gerät (vermeintlich) defekt, sollten Sie zunächst einige Punkte berücksichtigen, bevor Sie eine Reparatur in Auftrag geben bzw. das Produkt beim Hersteller einsenden:

Schauen Sie in der Bedienungsanleitung nach („Fehlerbehebung")
Lassen Sie sich Tipps zu Ihrem Sony Produkt anzeigen; gehen Sie dazu auf die Support-Suche unter https://www.sony.de/support/de und klicken Sie sich durch die Ober- und Unterkategorien bis zur Detailansicht Ihres Sony Geräts. Scrollen Sie in der Ansicht nach unten und klicken Sie auf „Alle häufig gestellte Fragen anzeigen"
Kontaktieren Sie das Serviceteam unter der jeweiligen oben genannten Service Hotline.

Die Service-Mitarbeiter können Ihnen Auskunft darüber geben, ob sich eine Reparatur Ihres Geräts überhaupt lohnt. Einige erhebliche Kosten können damit nämlich auf Sie zukommen. Es ist daher ratsam vorab zu klären, ob eine Gerätegarantie greift oder nicht.

Sollten Sie sich für eine Reparatur entscheiden, können Sie das defekte Gerät bei einem Sony Händler vor Ort abgeben (Sony Shop-Suche due south.o.) oder eine autorisierte Service-Werkstatt aufsuchen bzw. das Gerät dorthin verschicken. Diese Zentren finden Sie über die Karte aufhttps://services.sony.de/back up/de/repair/asc

Einzig für Sony Fernseher gibt es einen besonderen Reparaturservice: ein Techniker kommt direkt zu Ihnen nach Hause. Im Vorfeld wird telefonisch geklärt, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt, der durch eine Fachkraft behoben werden muss. Ist das der Fall, vereinbart das Serviceteam einen Reparaturtermin mit Ihnen. Auch wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, holt ein Sony Servicepartner das Gerät bei Ihnen ab und bringt es Ihnen nach der Reparatur zurück.

Rufen Sie an unter Tel. 069 – 95 08 63 19,in der Zeit von Montag bis Freitag von 09.00 bis eighteen.00 Uhr.

Für einen schnelleren Support empfiehlt es sich übrigens immer, das Produkt, das Sie gekauft haben, bei Sony zu registrieren. So kann der Kundendienst schnell auf Ihren Datensatz zugreifen und chapeau so immer alle Informationen zum betreffenden Produkt direkt zur Hand. Damit erleichtern Sie dem Serviceteam die Arbeit.

Eine Produktregistrierung können Sie leicht vornehmen, indem Sie sich auf der Unternehmens-Homepage ein kostenloses Kundenkonto einrichten:https://www.sony.de/mysony

Über den Kunden-Login bekommen Sie zukünftig Zugang zur Sony Community, einem Forum, über das Sie sich mit anderen Verbrauchern über Produkte austauschen können. Auch einen Newsletter können Sie über My Sony abonnieren.

Die Webseite von Sony www.sony.de bietet aber noch mehr Support.

Sie können beispielsweise einen ausführlichen virtuellen Bummel durch das gesamte Sortiment machen. And so ist ein ausführlicher Vergleich der einzelnen Produkte möglich:https://www.sony.de/all-electronics

Wenn sie mal nicht weiter wissen, so können sie sich an die Beratungshotline wenden. Die Mitarbeiter werden Ihnen sicherlich behilflich sein können. Wählen Sie dice RufnummerTel. 069 – 95 08 63 nineteenin der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr sowie samstags zwischen ten.00 und 16.00 Uhr.

Über das Unternehmen

Sony wurde am 6. Mai 1946 von Masaru Ibuka und Akio Morita als „Tōkyō Tsūshin Kōgyō Kabushiki Kaishaoder", zu deutsch „Tokioter Kommunikationsindustrie", in einem nach dem Zweiten Weltkrieg fast vollständig zerstörten Kaufhaus in Tokio gegründet. Anfangs wurden noch selbst entwickelte Reiskocher produziert. Diese waren allerdings nicht funktionssicher und so wurde der Produktionsschwerpunkt recht baldheaded auf die Entwicklung und Produktion von Produkten aus dem Sektor der Unterhaltungselektronik gelegt.

Den Durchbruch hatte das Unternehmen Sony mit dem Erwerb einer Lizenz für die Herstellung von Transistoren und dem darauf folgenden Bau des ersten Transistorradios. Damit hatte Sony einen gewaltigen technologischen Vorsprung – der Konzern war der erste Hersteller eines solchen Radios.

Den Namen Sony führte das Unternehmen allerdings erst ganz offiziell ab 1958. Vorher hatte man den Namen Sony nur als Markennamen für die Produkte verwendet. Sony kommt zum Teil aus dem Lateinischen (sonus = Klang) und aus dem englischen Wort sonny (= kleiner Junge). Das Sony einen Namen wählte, der in lateinischen Buchstaben geschrieben wurde, führte in Nihon, das den Krieg gegen die Us verloren hatte, zu großen Diskussionen.

Aufgrund der immer schwächeren Umsätze im Bereich der PC-Elektronik kündigte Sony im Februar 2014 an, diese Sparte zusammen mit der Marke VAIO an den Konzern Japan Industrial Partners zu verkaufen. Auch die Sparte TV-Geräte soll zukünftig von einem anderen Unternehmen übernommen werden. Im Zuge dieser Umstrukturierungen will Sony weltweit circa v.000 Arbeitsplätze abbauen. In Zukunft will sich Sony stattdessen auf die Bereiche Smartphones und Tablets sowie Spielkonsolen konzentrieren, die mit den hauseigenen Marken Xperia und PlayStation bereits für zunehmend schwarze Zahlen sorgen.